Umtausch

Selbstverständlich kannst Du Deine bei uns gekauften Feelfine'z nicht nur innerhalb von 14 Tagen zurückgeben (näheres siehe Widerrufsbelehrung, hier), sondern Du kannst sie innerhalb dieser Frist auch gratis umtauschen. In diesem Fall gilt: die Ware darf keine Gebrauchsspuren haben.

Falsche Größe bestellt? Die Schuhe passen nicht?

Kein Problem! Wir tauschen Sie Dir einmal gratis um, das heißt wir übernehmen in diesem Fall auch die neuerlichen Versandkosten zu Dir!
Wir teilen uns die Versandkosten fair: Du übernimmst die Rückversandkosten zu uns, und wir die Kosten des zweiten Versands zu Dir.

Wir haben einen Fehler gemacht?

Es sollte nicht vorkommen, aber kann leider passieren, auch bei uns arbeiten Menschen. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich nicht nur die Kosten des Neuversands zu Dir, sondern erstatten Dir auch die Rückversands zu uns bis zur Höhe des postüblichen Tarifs.

Damit wir Deine Rücksendung schnell und sicher zuordnen können, ist es am besten, wenn Du eine Kopie der Rechnung ins Paket legst und darauf deutlich vermerkst, welchen Artikel wir Dir neu zusenden dürfen.

Retourenscheine oder ähnliches gibt es bei uns nicht, denn wir halten es für wenig umweltfreundlich in jedes versendetes Paket ein Blatt beizulegen, egal ob es nun gebraucht wird, oder nicht... Wir denken, dass es jeder schaffen sollte, kurz handschriftlich auf der Rechnung zu vermerken, was wir tun sollen. Oder???

Den Versand und die Logistik für den Feelfine'z Shop übernimmt unser Schwestershop Bonfim.de.
Bitte adressiere daher Deine Rücksendung an:

Bonfim.de
- Rücksendungen -
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg
Deutschland

 

 

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